办公提效之后，企业级 Agent 开始对经营结果负责

头图来源：腾讯云

过去一年，智能体是 AI 行业最受关注的方向之一。

从查资料、写文档到处理日常办公事务，桌面办公智能体完成了第一轮普及，办公提效的价值已经成为行业共识。但当 AI 进一步走向企业核心业务，搭出一个智能体不难，难的是让它真正跑进业务流程，适配复杂的系统、权限与规则，持续产出可量化的经营价值。

在腾讯云副总裁吴永坚看来，未来企业级智能体的核心赛道，对话式的桌面办公 Agent 和服务经营的 Service Agent 会是两个长期并行的赛道。大模型提供了理解与推理能力，但想让 AI 真正参与业务经营，还需要一套能够打通系统、管好权限、支撑长期稳定运行的企业级平台。

在 2026