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企业服务介绍
汉全科提供多种服务产品,以满足不同阶段的企业需求
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标准服务
适用于所有企业
多渠道售后支持
7x9小时在线人工客服 ( 9:00-18:00 )
7×9小时客服热线(9:00-18:00)4008-341-971
工单支持
工单响应及受理时效
全天响应 1个工作日内
视频和培训
视频培训
开发指南
客户成功服务
全生命周期高级数据预警
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白金服务
适用于中小型服务团队
多渠道售后支持
7x9小时在线人工客服 ( 9:00-18:00 )
7×9小时客服热线(9:00-18:00)4008-341-971
工单支持
1V1专属群服务
工单响应及受理时效
快速响应 30分钟内
视频和培训
直播培训
视频培训
开发指南
客户成功服务
全生命周期高级数据预警
1V1配置专属项目顾问
高级服务经理提供成功服务
1份/年制定客户成功报告
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至尊服务
适合大型服务团队
多渠道售后支持
7x9小时在线人工客服 ( 9:00-18:00 )
7×9小时客服热线(9:00-18:00)4008-341-971
工单支持
3V1专属群服务
7×24小时专属服务顾问
工单响应及受理时效
极速响应 15分钟内
视频和培训
直播培训
视频培训
开发指南
3人/天现场培训播培训
1人/天汉全科产品实施咨询
1门/年企业定制课堂
客户成功服务
全生命周期高级数据预警
1V1配置专属项目顾问
资深行业专家、资深服务经理、高级技术专家提供成功服务
2份/年制定客户成功报告
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汉全科帮助我们重新定义了平台方与第三方商家角色。
美宜佳
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我们希望拥有一个全媒体的客服平台,相信汉全科16年的互联网技术积累和售后服务。
南方文交所
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汉全科能一直和我们共同进步,变得越来越懂我们这个行业。
南方航空集团
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用了汉全科后,各种大促,无论多少用户量级,我们再也不用担心宕机了。
碧水源